作为德昌电机的用户，如果您需要技术支持，可以通过以下方式获取帮助：

1. 官方网站：访问德昌电机的官方网站，通常会提供技术支持的相关信息，包括联系方式、常见问题解答（FAQ）、技术文档、软件下载等。您可以在官方网站上查找您所需要的技术支持资源。

2. 客户服务热线：德昌电机通常会提供客户服务热线，您可以通过拨打该热线与他们的技术支持团队直接沟通。他们将为您提供专业的技术建议、故障排除指导等。

3. 在线支持平台：德昌电机可能会提供在线支持平台，如论坛、社区或在线聊天等。您可以在这些平台上提出您的问题，并得到德昌电机的技术支持人员或其他用户的帮助。

4. 电子邮件联系：通过电子邮件向德昌电机的技术支持团队发送您的问题或疑问。他们将通过电子邮件回复并提供相应的技术支持。

请确保在与德昌电机的技术支持团队联系时，提供准确的设备型号、故障描述和您的联系信息，以便他们更好地理解您的问题并给予适当的支持。

需要注意的是，以上方式可能因地区和具体情况而有所变化，请在德昌电机的官方渠道获取最准确和最新的技术支持信息和指导。